Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience chez Dolce-Paris.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Où sont fabriqués vos produits ?
Chez Dolce-Paris, nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires. Nos produits sont conçus avec des matériaux de haute qualité, respectant les normes européennes de fabrication.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans l'heure qui suit la validation en contactant notre service client par e-mail. Une fois ce délai passé, la commande entre en préparation.
Proposez-vous une garantie sur vos articles ?
Tous nos articles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut de fabrication, nous nous engageons à réparer, échanger ou rembourser votre produit.